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El servicio al cliente comienza entendiendo lo que el cliente encuentra valor y trabajando para entregar ese valor. La mejora esbelta y software construccion continua proporciona un marco para identificar los valores del cliente y minimizar el desperdicio en el proceso de entrega de valor.
El CIP proporciona un lenguaje y una metodología comunes que permiten comprender el proceso de mejora. El CIP siempre se vincula con las metas y prioridades propias de cada organización.
En un panorama empresarial competitivo, la forma en que … Seguir leyendo